ゲストは、ホストが登録している開催日では都合がつかない場合や、参加したい体験に開催日登録がない場合に、ホストへ直接、開催日をリクエストすることができます。

▼予約リクエストのルール

【支払期限】まで24時間以上ある日時にゲストはリクエストできます。
支払期限は【開催確定期限の1営業日前の15時】です。(※ 支払期限の例参照)
ゲストのリクエスト申請後、72時間（3日）以内にホストから返答がないとき、またはホストからの返答前に支払期限が過ぎたときには、自動的に予約リクエスト不成立となります。

※ 支払期限の例：開催確定期限が【2日前の17時】の場合で「5/13(水)にリクエストしたい」時、開催確定期限は【5/11(月)の17時】ですが、支払期限は土日をはさむため【5/8(金)の15時】となります。

▼予約リクエスト承認の手順

ゲストから予約リクエストが届くと通知メールが届きます。（通知設定をオフにしている場合はご注意ください。）

通知メールの「リクエストを確認」ボタンをクリック、または TABICAへログイン＞右上のアイコンをクリック＞ホストメニュー＞予約リクエスト＞未対応タブ を確認する
該当のゲストをクリック
ゲストからのメッセージも併せて確認する
希望の開催日時から開催可能な日程を選択する
定員、開催成立人数を確認する（※1）
「予約を受け入れる」ボタンをクリック（※2）
予約承認後は、メッセージからゲストへ、挨拶と体験時の必要事項を連絡しましょう
支払期限までにゲストが支払いを完了することで予約が確定します

※1 変更がある場合は、このタイミングで修正できます。(後に開催日管理から変更することも可能です)

※2 予約リクエストを受け入れると、入力した内容で予約が入り、ゲストへは予約リクエストが承認された旨と、決済について書かれた通知メールが送られます。

※ 支払期限までにゲストが支払いを完了することで予約が確定します。

※ 既に開催日登録のある日程へも受け入れ可能です。同日同時刻に複数のリクエストが届いた場合も、必ず【予約リクエスト機能】からリクエストを承認してください。

通知メールの「リクエストを確認」ボタンをクリック、または TABICAへログイン＞右上のアイコンをクリック＞ホストメニュー＞予約リクエスト＞未対応タブ を確認する
該当のゲストをクリック
「メッセージを確認」をクリックし、メッセージからお断りする理由を送信する（※1）
TABICAへログイン＞右上のアイコンをクリック＞ホストメニュー＞予約リクエスト＞未対応タブ ＞開催判断＞「お断りする」ボタンをクリック（※2）

※1 何故開催できないのかをゲストにご説明した上で、別日の提案を返信すると次回の予約に繋がりやすくなります。リクエストをお断りしてもゲストへメッセージを送信しましょう。

※2「お断りする」ボタンをクリックすると、システムより「リクエスト不成立のお知らせ」がゲストへ送られます。

「お断りする」ボタンをクリックすると、システムより「リクエスト不成立のお知らせ」がゲストへ送信されます。

予約リクエストで申請があった日程以外で予約が成立した場合は、ゲストへは

【申請があった予約リクエストの日程には「お断りする」操作をする必要があります。その際TABICAのシステムより「リクエスト不成立のお知らせ」が送られてしまいますが、ご了承ください。】

などと一言伝えておくと安心です。