【English is below】

 

体験紹介ページのよくある質問欄の下部に「質問を投稿する」というボタンがあります。

ゲストは、ログインした状態でこのボタンをクリックすると、
ホストに対して体験内容に関する質問を匿名で投稿することができます。

 

質問が投稿されると、ホストにはお知らせ（ログイン後のページ上にあるベルマーク）とメールの2つの方法で通知されます。

 

▼質問の確認・回答方法

投稿された質問に対しては以下の手順で回答することができます。

ＰＣからの場合

∟TABICAへログイン後＞右上のアイコンをクリック＞ダッシュボードをクリック＞

ホストメニュー＞体験管理＞該当の体験＞編集ボタン下の「体験への質問(◯件)」をクリック＞

該当の質問の【回答】を選択＞回答を入力＞送信

（スマートフォンからの場合は上記手順「ダッシュボードをクリック」を省略ください）

 

※ 体験管理＞該当の体験＞【編集】ボタン下部の【体験への質問（◯件）】の（◯件）に表示される件数は、未回答・回答済み質問をふくめた、その体験に寄せられた質問の合計件数です

▼体験紹介ページでの見え方

• ホストが回答すると、ゲストの質問内容とホストの回答内容の両方が体験紹介ページのよくある質問欄に自動的に追加されます
• 「質問を投稿する」から投稿、回答された文章は体験紹介ページ の Q&A に公開され、誰でも見ることができます
  
• ほかの方に見られたら困る内容（生年月日など）の場合は、メッセージで連絡を取るようにゲストに回答してください

※ 個人情報は投稿しないでください

※ ホストが回答した時点で、ゲストの質問も体験紹介ページ上に表示されます

※ 投稿された質問は体験内容に関する、ほかのゲストも知りたい質問ですので、なるべく早めに回答するようにしましょう

 

 

▼ 「回答」の編集方法

一度回答した後でも、回答内容の編集が可能です。

 

ＰＣからの場合

∟TABICAへログイン後＞右上のアイコンをクリック＞ダッシュボードをクリック＞

ホストメニュー＞体験管理＞該当の体験＞編集ボタン下の「体験への質問(◯件)」をクリック＞

該当の質問の【回答】を選択＞回答を編集

（スマートフォンからの場合は上記手順「ダッシュボードをクリック」を省略ください）

 

ゲストからの質問内容に個人情報の記載がある場合は、早急に非表示対応をいたしますので

運営までお知らせください。

 

※ お問い合わせフォームはこちら

※ ゲスト向け記事はこちらをご参照ください：「質問を投稿する」ボタンの使い方

 

 

 

 

 

【Host】Question button function

 

At the bottom of the FAQ section on the experience introduction page, there is a button that says "Post a question".

Guests can anonymously post questions about their experience to the host by clicking this button while logged in.

When a question is posted, the host will be notified in two ways: a notification (the bell mark on the page after login) and an email.

 

 

▼ How to check and answer questions

You can answer the posted questions by following the steps below.

 

From PC:

∟ After logging in to TABICA ＞ Click the icon on the upper right ＞ Click the dashboard ＞ Host menu ＞ Experience ＞ Applicable experience ＞ Click [QAs]  (◯) under the edit button ＞ [Answer to the relevant question 】 Select ＞ Enter answer ＞ Send

 

From Smartphone:

∟ Please skip the [Click the dashboard] process from above.

 

<Tips>

Experience ＞ Applicable experience> The number of cases displayed in (◯) of [QAs (◯)] at the bottom of the [Edit] button is a total number of questions for that experience, including both unanswered and answered. 

 

 

▼ How to see on the experience introduction page

• When the host answers, both the guest's question and the host's answer are automatically added to the FAQ section of the experience introduction page.
• The texts posted and answered from "Post a question" will be published in the Q&A on the experience introduction page, and anyone can see them.
• If you have any private questions (date of birth, etc.) that you would not like to see by others, please answer the guest by message.

The questions posted are other guests would like to know about the experience, so be sure to answer them as soon as possible.

* If the host does not answer, the guest's question will not be displayed on the experience introduction page. 

 

 

▼ When there is a part you want to hide or edit in Q & A

Even after answering once, you can edit the contents of the answer.

 

From a PC

∟ After logging in to TABICA ＞ Click the icon on the upper right ＞ Click the dashboard ＞

Host menu ＞ Experience ＞ Applicable experience ＞ Click "QAs" under the edit button ＞

Select the relevant question> "Edit answer" button

 

From Smartphone:

∟ Please skip the [Click the dashboard] process from above.

 

When you accidentally posted or found unsuitable contents to publish such as a personal information, 
please contact the management office together with the relevant experience name (or experience URL). We will hide it as soon as possible.